お申込み前に、送料・支払い・キャンセル・修理後の対応などをご確認ください。
本規約は、合同会社BYRONが運営する「バイロン アラウンドユアフット」の郵送・配送による靴修理に適用します。
お申込み
発送前にLINEまたはGoogleフォームからご相談ください。写真による案内は概算です。品物の到着後に現物を確認し、正式見積りを提示します。
正式見積り、修理内容、予定納期、送料、注意事項および本規約に同意いただき、当店が入金を確認した時点で契約成立となります。
送料と支払い
当店への発送は、お客様負担の元払いです。返送料は地域と梱包サイズにより算定し、正式見積りに記載します。
支払方法は、銀行振込またはAirペイ オンラインのクレジットカード決済です。支払期限は案内日から7日以内です。
正式見積りまたは支払案内から14日を経過しても回答・入金がない場合は、依頼を取り消したものとして未加工で返送します。返送料はお客様負担です。
修理
入金確認後に材料手配・修理を開始します。
追加作業が必要になった場合は作業を一時停止し、内容、料金、納期を説明します。承諾と追加料金の入金確認前に、追加作業は行いません。
使用済みの品物を修理するため、新品と同一の状態、完全な色・風合い・形状・履き心地を保証するものではありません。予測できるリスクは正式見積り時に説明します。
キャンセル
入金前はキャンセルできます。品物が当店にある場合の返送料はお客様負担です。
入金後は、材料手配前、材料手配後、加工開始後の進行状況に応じて、実際に発生した材料費・作業費・返送料を精算します。
当店の事情で承諾済みの修理を実施できない場合は、修理代金を返金し、当店負担で返送します。
受付できない品物
濡れている品物、血液・排泄物等が付着した品物、強いカビ・害虫・危険物等が確認される品物、取り扱うだけで崩壊するおそれがある品物、所有権を確認できない品物、当店で安全に修理できない品物は、受付を断るか未加工で返送する場合があります。
修理後の対応
返送品を受け取った後、できるだけ早く未使用の状態で施工箇所をご確認ください。
当店の施工または材料選定に原因があると確認できた場合は、原則として無償で再修理し、合理的な往復送料を当店が負担します。
正式見積り等で「3ヶ月接着保証」と明示した靴底の全面再接着等は、返送品の受取日から3ヶ月を目安として、明示した施工箇所を対象に対応します。
通常の摩耗、修理していない箇所、事故・浸水・熱・薬品等による損傷、了承済みの経年劣化、当店以外による再加工等は対象外です。
長期未受領品
通常保管期間は完成日から90日です。その後は長期未受領品として、完成日から最長2年間管理します。開始当初は保管料を設けません。
最長管理期間の終了前に登録住所へ書面で最終通知します。期間経過だけで当然に所有権放棄とみなし、連絡なく廃棄することはありません。
個人情報
本サービスで取得する個人情報は、当店の個人情報保護方針に従って取り扱います。
連絡先
合同会社BYRON
バイロン アラウンドユアフット
〒185-0021 東京都国分寺市南町3-23-12 三幸ビル1F
電話：042-313-8396
メール：byron.ayf@gmail.com